官方直营主入口 · 2026 新版 · 当前主版本 V4

官方直营 · 2026 官方入口

28圈圈大屏,把常用功能放进第一屏

临时要查一条入口、弄清楚自己用的是哪个版本,或者想带家人跑通一次操作,打开首页就能直接进到对应的地方。 帮助中心、2026 新版入口和移动端内容目录都摆在最前面,不必层层翻找。

  • 30秒 常见查询平均定位时间
  • 100% 移动端目录同步率
  • 26个 省级地区服务覆盖
圈大屏 2026 新版首页抽象界面,环形入口、帮助中心与版本号同时呈现在首屏
圈大屏 2026 新版首页 · 帮助中心前置首屏

帮助与排查

临时要查的答案,先在这里找

入口打不开、目录换了位置、说不清自己用的是哪一版——这类问题不必排队等人工。 帮助中心按六大类整理了 320 条常见问题,从账号到移动端适配都能先自助跑一遍。

只有确实需要人工判断时,才建议走邮件或电话渠道;大多数临时查询在这里几十秒就有结果。

打开帮助与排查

按问题类型直接进入

同步中 移动端访问占全部访问的 63%,帮助中心入口在首页的点击率约 41%。

常用人群服务范围

按你所在的位置,走最短的那条路

不同人打开首页想做的事并不一样。下面五类入口把最常用的功能提前排好,点进去就是该看的页面。

新用户

先看懂再动手

第一次接触,建议从 2026 新版首页逛一遍,再看账号与登录类问题,避免在入口处反复试错。

推荐路径:首页 → 帮助中心 → 应用中心

进入应用中心
家庭用户

带着家人一起用

多人共用一套功能时,先确认版本与目录位置,再按账号类说明处理设备切换和记录查看。

推荐路径:帮助中心 → 账号与登录 → 使用记录

查看帮助分类
移动端高频用户

手机上的目录一样全

移动端内容目录做成可横向滑动的卡片带,按人群、地区、版本筛选,与首页信息架构保持一致。

推荐路径:移动端目录 → 卡片带 → 主题详情

打开移动端目录
社群组织

把资料统一发出去

需要成批整理内容时,可用目录索引模板和帮助中心问答库,减少逐条转述带来的偏差。

推荐路径:应用中心 → 内容校对 → 品牌笔记

查看目录更新
城市服务伙伴

拿到可用的同步包

伙伴可获取版本同步包、目录索引模板与帮助中心问答库,并参与帮助中心的联合维护。

推荐路径:合作联系 → 合作生态 → 版本同步

了解合作方式

移动端内容目录

手机上滑一滑,栏目和主题都在手边

一级栏目与热门主题做成横向卡片带,左右滑动即可浏览,分类方式与桌面端保持同一套逻辑。

01

账号与登录

注册、找回、多设备同步的入口说明集中在一处。

  • 账号
  • 新用户

02

入口与导航

首页功能坞、悬浮胶囊导航和常用入口的位置说明。

  • 入口
  • 导航

03

目录与栏目

12 个一级栏目与 86 个二级主题的索引方式。

  • 目录
  • 索引

04

版本与记录

按版本号、时间线和改版主题回溯每一次变更。

  • V4
  • 时间线

05

移动端适配

从 360px 到 1920px 宽度下的浏览体验说明。

  • 适配
  • 移动端

06

合作生态

内容分发、帮助中心联合维护与版本同步支持。

  • 伙伴
  • 协作
移动端内容目录卡片带示意,多张分类卡片横向排列并带边缘渐隐
移动端目录卡片带 · 支持按人群、地区、版本筛选

手动左滑即可看到更多栏目。桌面端与移动端使用同一套分类,切换设备时不必重新熟悉位置。

版本与使用记录

每次改动都留得下痕迹

从 2024 到现在,站点累计发布 18 个版本,当前主版本为 V4。改了什么、什么时候上线、影响哪些栏目, 都能按版本或时间线查回来,方便你判断手里的说明是否还对得上。

V4 · 当前主版本 V3 · 已归档 移动端目录一期
查看完整版本记录
  1. 2026

    V4 上线

    新版首页引入悬浮胶囊导航、章节目录跟随与返回顶部,帮助中心提到第一屏。

  2. 2025

    V3 内容校对完成

    一级栏目与二级主题的说明统一重写,使用记录模块按规范收拢。

  3. 2024

    移动端内容目录一期

    卡片带分类上线,移动端与桌面端目录开始同源维护。

  4. 持续

    每月至少 6 篇说明与专题

    目录每季度更新一次,改版主题在品牌笔记里集中发布。

官方直营 · 品牌可信信息

官方直营,服务覆盖 26 个省级地区

28圈为官方直营品牌站点,品牌注册用户规模突破 180 万。内容、技术与客服三支团队配合工作, 在线支持时间为工作日 9:00 至 18:00,非紧急问题建议先在帮助中心自助查询。

注册用户规模
180万
内容团队
26人
长期协作伙伴
22家
站内用户满意度
4.8/5

完整的品牌发展历程、团队构成、资质与备案信息,可在品牌档案页查看;合作方式与城市服务伙伴的对接流程在合作联系页说明。

青海湖蓝与高原暮紫构成的数据环形氛围图,背景为高原地理轮廓
服务网络与内容分布概览